FAQ
Нажмите на вопрос, чтобы открыть ответ.
Что именно я покупаю?
Вы получаете цифровой товар и данные доступа в комплектации, указанной в его карточке. Состав может различаться: Facebook BM, рекламный кабинет, Business Center, Snapchat Ads, почта и другие позиции. Проверяйте описание конкретного товара до оплаты.
Когда я получу товар?
После подтверждения оплаты и выдачи данных через предусмотренный заказом канал. Если позиция имеет особый срок выдачи, он указывается в описании или согласуется до оплаты.
Как проверить заказ?
До запуска рекламы и изменения настроек проверьте вход, состояние аккаунта и обещанные характеристики: GEO, лимит, бизнес-верификацию, количество кабинетов, доступ к почте и другие параметры из карточки.
Сколько времени на первичную проверку?
4 часа с момента передачи данных обычного заказа. Для крупной партии другой срок можно согласовать с поддержкой до передачи; без согласования действуют те же 4 часа. При проблеме сообщите о ней как можно скорее.
Когда возможна замена?
Если подтвердится, что доступ не работал или существенная заявленная характеристика отсутствовала уже на момент передачи. Подробности — в Правилах замены.
Что делать, если данные не подходят?
Остановите работу с товаром, сделайте скриншот или видео ошибки и отправьте в поддержку номер заказа, время получения и описание. Не публикуйте пароли и резервные коды в открытом чате.
Гарантируете ли отсутствие будущих блокировок?
Нет. Решения о модерации принимают соответствующие платформы. Замена касается проблемы, существовавшей на момент передачи, а не любого последующего ограничения.
Что означает «вериф БМ» или «вериф РК/БЦ»?
Это означает наличие заявленного статуса проверки для конкретной позиции при передаче. Бизнес-верификация не гарантирует одобрение будущей рекламы, определённый лимит трат или отсутствие ограничений.
Чем отличаются варианты BM + WhatsApp API?
У них могут различаться заявленные лимиты и комплектация, в том числе вариант на 250 и на 2000 сообщений. Ориентируйтесь на название и описание конкретной позиции; если есть сомнения, уточните детали до оплаты.
Что означает 4 РК или 10 РК у TikTok?
Это заявленное количество рекламных кабинетов в комплекте с Business Center. Состав и доступность функций смотрите в карточке конкретного товара; 4 РК и 10 РК — разные позиции.
Можно ли перепродавать товары?
Магазин работает с партнёрами и реселлерами по отдельной договорённости. Это не отменяет правил самих платформ и обязанности соблюдать применимое законодательство.
Есть ли оптовые поставки и API?
Условия опта и технической интеграции обсуждаются индивидуально. Напишите тип товара, GEO и нужный объём; наличие и сроки подтверждаются до заказа.
Как связаться с поддержкой?
Telegram: @OdinStore_Supp; почта: odinstore.space@gmail.com. При обращении по заказу укажите его номер или почту оформления.