Правила замены

Контакт:
Телеграм: @OdinStore.Supp

Правила замены BM (Business Manager)

Общие положения:
Замена BM возможна исключительно при соблюдении всех условий, изложенных ниже.

Причины для замены:

• BM заблокирован.

• Указанный лимит не соответствует фактическому.

Важно: проверка BM обязательна сразу после покупки.https://cpa.rip/check-bm.  Если вы начали использование BM до проверки, ответственность полностью ложится на вас, и замена не предоставляется.

Причина изменений:
Facebook стал более тщательно проверять "уровень доверия" (trust level) социальных аккаунтов, что требует повышения ответственности при использовании BM.

Сроки проверки после покупки:

Проверьте BM в указанный период — это важно для возможности замены.

Отказ от замены:
Замена не предоставляется, если вы начали использовать BM или аккаунт более чем через 3 дня после покупки.

Как оформить запрос на замену:

1. Что именно не так с аккаунтом или BM (опишите проблему).

2. Номер заказа или email, указанный при покупке.

3. Скриншоты, подтверждающие проблему.

Правила замены аккаунтов TikTok Ads

Общие положения:
Замена рекламных аккаунтов TikTok производится только при соблюдении следующих условий.

Основания для замены:

• Аккаунт заблокирован или ограничен сразу после получения.

• Вы не можете использовать аккаунт из-за ограничений, наложенных самой платформой (например, автоматическая блокировка при входе).

Обязательные условия:

• Проверяйте аккаунт сразу после покупки — через Ads Manager в разделе Account Health (Здоровье аккаунта).

• Если аккаунт используется до проверки — ответственность лежит на покупателе, и замена не предоставляется.

Почему это важно:

TikTok внимательно отслеживает доверие к аккаунтам и рекламный опыт. Любые нарушения политик (в том числе ACE — After Conversion Experience) могут привести к быстрой блокировке даже новых аккаунтов.

Срок для проверки:

⏰ Вы должны сообщить о проблеме в течение 1 часа после получения аккаунта.

Когда замена не предоставляется:

• Аккаунт был использован до проверки.

• Вы обратились спустя более чем 1 час.

• Нет доказательств, что аккаунт был заблокирован сразу.

Как оформить запрос на замену:

1. Кратко опишите проблему (например, блокировка при первом входе).

2. Укажите номер заказа или email, использованный при покупке.

3. Приложите скриншоты, подтверждающие проблему и время проверки.

Правила замены аккаунтов Snapchat Ads

Общие положения:
Замена рекламных аккаунтов Snapchat возможна только в ограниченных случаях.

Основания для замены:

• Аккаунт заблокирован, заморожен или недоступен сразу после покупки.

Обязательные условия:

• Необходимо проверить доступ к аккаунту сразу после получения.

• Если Snapchat автоматически ограничивает аккаунт из‑за подозрений в безопасности или других факторов — это основание для замены.

Срок для проверки:

⏰ Проблема должна быть зафиксирована и сообщена в течение 1 часа после получения.

Когда замена не производится:

• Вы начали работу с аккаунтом без проверки.

• Вы обратились слишком поздно или не предоставили доказательства проблемы.

• Проблема возникла после самостоятельного изменения данных или запуска кампании.

Как оформить запрос на замену:

1. Опишите суть проблемы.

2. Укажите номер заказа или email.

3. Приложите скриншоты, подтверждающие блокировку сразу после покупки.